第一回　見つめ直し。　

いつもお世話になっております。
最近サボり癖のついている、仕事センムです。（オヤジ流、仕事していないの意味。）
いつも見ていただいている方からの呆れられたコメント、心にズキッときてます。とほほほ・・・・・・・。
今回、センムのブログかたすぎるぅ。。。など廻りから言われたので、インテリじゃないのにインテリぶるのはよして、素で行こうと思ってます。。。。
気を取り直しまして、
弊社の初めての試み企画で、　OB施主様にホマレのダメだしをしもらおう会。
開催いたしました。
私と超優良社員、ホマレのダークホース、I と　今回のいじめ役を引き受けていただいたM様のご自宅にお邪魔してまいりました。
取り合えず、お手柔らかにということで、ケーキをお渡しし、おいしいコーヒーを入れていただきスタートです。
緊張していたのですが、
見てください！！！！この女神様のような奥様の笑顔！！！！

ダメだしどころかぁ～、エエこと言ってくれます！　そんなんでいいの？
でもそれもつかの間です。
どんどん掘り下げて話していくと出てくる出てくる、私たちの落ち度。。。。。。。
やさしく言ってくれますが、響きます。見つめ直さされます。　お客様の気持ちについて。

悔しいけれど、仕方ない。心して聞こう！！！　なっ　スタッフ　I 。。。
2時間後、ダメだし会も無事終了し、思ったこと。
いつも　初心を忘れてはならないこと。
現場マヒ（職方サイドが当たり前のことが、お客さまには当たり前じゃないことがい～っぱいある。）にお薬を。
人が造るものだから１００パーセントは困難であるが限りなく１００パーセントに近づけるようなサービスと技術を日々探求し努力することを怠らない。
いつも、スタッフと話していることですが、やはりお客様が感じていることも同じことです。
今回は、貴重なお時間と暖かいお言葉をいただき、M様　ご家族の皆様　本当にありがとうございました。
今までにお世話になってきたお客様、まだ見ぬお客様に満足していただけるよう、今回の企画を通じて再認識させていただきました！！！　　がんばりますっ！！！